Radarbuleleng.jawapos.com- Pertamina Patra Niaga melakukan investigasi terkait dugaan BBM pertalite yang sebabkan rusaknya tanki mobil yang dialami sejumlah warga di Bali.
Dimana beberapa hari belakangan, sudah ada belasan warga yang mengaku jika tanki dan filter BBM pada kendaraan mobil mereka rusak setelah mengisi BBM pertalite.
Area Manager Communication and Relations Pertamina Patra Niaga Area Jatimbalinus, Ahad Rahedi menjelaskan, setelah mendapatkan informasi pada tanggal 16 Juni dari media sosial, kurang dari 12 jam pihaknya langsung melakukan penelusuran.
Hal itu dilakukan mulai dari mngkonfirmasi kepada pemilik akun media sosial yang mengunggah video kerusakan mobil hingga mengkonfirmasi ke pemilik bengkel tempat mobil yang rusak usai pengisian BBM pertalite diperbaiki.
Setelahnya pihaknya menelusuri SPBU tempat pengisian BBM pertalite tersebut. ”SPBU itu menerima kiriman dari terminal dari Manggis, kami juga teruskan apakah barang di Manggis menerima dari impor atau mana. Dan kebetulan impor barangnya," katanya kepada media di Denpasar, Senin (23/6) sore.
Menurut dia, sebelum diedarkan ke SPBU, BBM yang diimpor itu telah melewati serangkaian uji atau tes kualitas.
Namun untuk memastikan apakan pertalite yang diedarkan oleh SPBU bersangkutan memiliki kandungan berbahaya, pihaknya masih menunggu hasil uji lab. ”Hasilnya mungkin akan keluar dua atau tiga hari ke depan," ujarnya.
Guna menampung keluhan masyarakat yang mobilnya mengalami masalah usai pengisian BBM, Pertamina Patra Niaga telah membuka meja layanan sebanyak 23 meja layanan di sejumlah SPBU yang ada di kota kabupaten di Bali.
Sementara itu, untuk menangani merupakan bagian mobil seperti tanki dan saringan BBM, pihaknya juga bekerja sama dengan lima bengkel di Bali.
Dimana masyarakat yang mobilnya mengalami kerusakan usai mengisi BBM bisa mengajukan klaim pergantian biaya perbaikan.
”Dan mungkin jumlah bengkelnya akan bertambah. Karena kami berkomitmen bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik. Kami akan mengganti biaya kuras tanki dan filternya untuk kendaraan yang mengalami penurunan performa," tegasnya.
Tentunya masyarakat yang ingin mengklaim biaya kuras tanki mobil dan ganti filter BBM wajib menghubungi kanal pengaduan resmi atau melapor ke SPBU tempat pembelian dengan dibuktikan dengan nota pembelian.
Dia menegaskan bahwa penggantian biaya hanya pada batas Penggantian Filter bahan nahan dan kuras tangki dengan bukti nota biaya service atau ganti filter mobil.***
Editor : Donny Tabelak